Okamžitá výměna

Jak na výměnu nebo vrácení zboží Kyrene

Vybrali jste špatnou velikost? Žádný problém!

Pokud vám naše zboží nesedí z důvodu velikosti, máte možnost ho do 14 dnů od doručení vyměnit za jinou velikost stejného designu. Stačí nám ho poslat zpět a my se postaráme o výměnu, pokud je požadovaná velikost skladem.

Velikosti nerezervujeme, ale snažíme se vše zpracovat co nejrychleji, aby vám nový kousek dorazil co nejdříve. Pro výměnu využijte náš vratný formulář, kde jasně uvedete požadovanou velikost.

Důležité:

Výměnu za jiný produkt nebo jinou cenovou kategorii neprovádíme. Pokud si přejete jiný produkt, doporučujeme původní zboží vrátit a vytvořit novou objednávku.

Chcete zboží vrátit?

Pokud se rozhodnete, že vám produkt nevyhovuje, můžete ho do 14 dnů od převzetí vrátit. Zboží musí splňovat následující podmínky:

• Je nepoškozené a nepoužité,

• Má všechny původní visačky a hygienické nálepky (pokud byly součástí),

• Spodní díly plavek byly zkoušeny pouze na spodní prádlo.

Vrácení peněz probíhá do 14 dnů od obdržení a kontroly zásilky. Jakmile vše překontrolujeme, pošleme vám potvrzení e-mailem a peníze obratem vrátíme na váš účet.

Jak postupovat?

1. Vyplňte vratný formulář – je dostupný ve vašem e-mailu nebo si ho můžete stáhnout ZDE. Formulář vyplňte čitelně a s co nejvíce detaily.

2. Připravte zásilku: Přiložte vyplněný formulář a potvrzení objednávky.

3. Zašlete balíček na naši adresu:

KYRÉNE

Karolína Gorylová

Tovární 2045/2a,

Český Těšín, 737 01

Pozor: Prosíme, nezasílejte balíky na výdejní místa, není možné je tam vyzvednout.

Další důležité informace:

• Pokud bude vrácené zboží jevit známky nošení, nebo nebude splňovat naše podmínky, vyhrazujeme si právo částku za zboží ponížit nebo vrácení zamítnout.

• Zboží zpracujeme co nejrychleji, abychom minimalizovali čekací dobu na výměnu nebo vrácení.

Máte dotazy? Jsme tu pro vás!

• Napište nám na: info@kyrene.cz

• Zavolejte nám: +420 704 811 812

Děkujeme, že nakupujete u Kyrene!

Tým Kyréne